Відгуки про компанію TAX FREE

• Коментар продавця10.02.2026

  Приємно бути кращими для вас!

Менеджери магазину ввічливі, відповідають одразу, однак, ситуація, яку зробив магазин дуже не приємна і дуже не зручна, коли на щось розраховуєш.
Замовляв планшет, який мені дуже треба було отримати до 7 лютого, тому спеціально замовляв завчасно.
30.01 було замовлення, тоді ж мене повідомили про те, що відправка поштою буде до 02.02 включно - тут питань немає, я встигаю -, думав тоді я.
Однак, до 2 і навіть 3 лютого його ніхто не відправляв. Чому так сталось - мені ніхто не казав, до того моменту поки я сам не запитав, тоді мені пояснили про внутрішні проблеми і затримки магазину і пообіцяли відправити завтра (4 лютого), і менеджер запитала, чи згоден я - а я звичайно погодився, бо це був хоч і крайній, але ще підходящий термін відправки.
Потім ситуація знову повторилась, 4 лютого його не відправляли і знову мене не повідомляли чому так сталося, до поки я сам не запитав. Коли запитав, знову пообіцяли відправити завтра (5 лютого).
Отож, 5 лютого його відправили, доїхав до відділення пошти на наступний день (6 лютого), під кінець робочого дня відділення.
Тож, при замовленні, будьте готові до того, що терміни відправки вам можуть збільшити, а магазин не вважає потрібним завчасно повідомляти про затримки покупців.
Оновлено:
12.02 зі мною зв'язалась менеджер магазину, та пообіцяла взяти ситуацію під контроль, пояснивши, що це для них не припустимо, а також в знак компенсації пообіцяла надіслати промокод на знижку, який, до слова, я отримав 22.02 (бо сам зв'язався із магазином).

• Коментар продавця09.02.2026

  Роман, вдячна вам за відгук та детальний опис. Перепрошуємо за затримку та доставлені незручності. Вже працюю над вирішенням ситуації та прийму міри, щоб такого не повторювалось. Сьогодні до вас зателефоную.

Замовляю не один раз у цієї компанії. Раджу всім

• Коментар продавця09.02.2026

  Ярослав, такі відгуки мотивують працювати нас краще!

• Коментар продавця09.02.2026

  Ігр, вдячна, що обрали наш інтернет-магазин і знайшли час залишити відгук!

Все сподобалось, рекомендую

• Коментар продавця09.02.2026

  Руслан,дуже приємно отримати ваш позитивний відгук!

• Коментар продавця09.02.2026

  Дмитро,дуже приємно отримати ваш позитивний відгук!

• Коментар продавця08.02.2026

  Алина, такі відгуки мотивують працювати нас краще!

Швидке обслуговування, якісне пакування.
Раджу до співпраці!

• Коментар продавця08.02.2026

  Світлано,дякую, що оцінили оперативність нашої роботи. Буду рада новим зверненням від вас!

Через тиждень після замовлення товар - корм для тварин - скасували. Кошти повернулись через промоплату.
Представники продавця вибачились за всі незручності та запропонували промокод на наступну покупку. Компанія дбає за свою репутацію.

• Коментар продавця08.02.2026

  Оксана,дякую, що повідомили. Це дійсно неприємно.Прикро, що зіткнулись з подібною ситуацією. Перепрошую за незручності. Незабаром зв'яжемося з вами для вирішення ситуації.

• Коментар продавця08.02.2026

  Олександр, дуже приємно отримати ваш позитивний відгук!